إطارات كومفورسر (Comforser) — شروط وأحكام الضمان
- نطاق الضمان
تضمن شركة كومفورسر إطاراتها ضد عيوب التصنيع في المواد أو جودة الصنع عند الاستخدام الطبيعي والسليم، وذلك لمدة سنتين (2) من تاريخ التسليم للمشتري الأصلي.
يسري هذا الضمان على الإطارات المباعة والمستخدمة ضمن المناطق التي تطبق معايير الاتحاد الأوروبي أو أي أنظمة قانونية مماثلة.
- مدة الضمان
تبدأ مدة الضمان من تاريخ تسليم المنتج إلى العميل.
لا يمتد الضمان بعد انتهاء المدة المحددة، ولا يشمل أي مطالبات خارج فترة الضمان.
- ما الذي يشمله الضمان
يشمل هذا الضمان أي خلل ناتج عن عيوب في التصنيع أو المواد يؤدي إلى فشل الإطار أثناء الاستخدام الطبيعي، بشرط عدم وجود إساءة استخدام أو عوامل خارجية.
- الاستثناءات (ما لا يشمله الضمان)
لا يغطي هذا الضمان أي أضرار أو أعطال ناتجة عن:
أ. سوء الاستخدام
التركيب الخاطئ، أو الاستخدام غير الصحيح، أو استخدام الإطار في السباقات أو المنافسات أو الظروف غير الطبيعية.
استخدام الإطار بما يتجاوز الحمولة أو السرعة الموصى بها من الشركة المصنعة.
ب. أخطاء المركبة أو التركيب
الأضرار الناتجة عن تركيب غير صحيح، أو عدم توازن العجلات، أو استخدام جنوط غير مناسبة.
الأعطال الميكانيكية في المركبة التي تسبب تآكلًا غير منتظم للإطار.
ج. سوء الصيانة
انخفاض أو ارتفاع ضغط الهواء عن القيم الموصى بها.
إهمال الصيانة الدورية مثل فحص الضغط، تدوير الإطارات، وضبط الزوايا.
د. الأضرار الخارجية
الصدمات (الأرصفة، الحفر)، القطع، الثقوب، أو الأضرار الكيميائية أو البيئية.
الأضرار الناتجة عن التخريب، السرقة، الحريق، أو الكوارث الطبيعية.
هـ. التآكل الطبيعي
التآكل الناتج عن الاستخدام العادي، بما في ذلك انخفاض عمق النقشة عن الحد المسموح به.
التشققات السطحية غير الهيكلية الناتجة عن التقادم أو التعرض للعوامل الجوية.
- إجراءات المطالبة بالضمان
لتقديم مطالبة ضمان، يجب إحضار الإطار مع إثبات الشراء الأصلي موضحًا فيه تاريخ الشراء، مقاس الإطار، الطراز، واسم البائع.
يجب إتاحة الإطار للفحص من قبل جهة معتمدة أو ممثل رسمي.
- التعويض ضمن الضمان
في حال ثبوت وجود عيب تصنيع:
يتم استبدال الإطار دون أي تكلفة، أو
تقديم تعويض جزئي (قيمة محسوبة) لشراء إطار بديل، وفقًا لعمر الإطار ونسبة التآكل المتبقية وقت الموافقة على المطالبة.
- القوانين والمعايير المعتمدة
تخضع شروط الضمان لقوانين حماية المستهلك المعمول بها في بلد الشراء، بما في ذلك توجيهات ضمان المستهلك في الاتحاد الأوروبي (حد أدنى سنتان) أو أي قوانين محلية مماثلة.
- الشروط العامة
يسري الضمان على المشتري الأصلي فقط ولا يمكن نقله إلى طرف آخر.
أي إطار يتم تعديله أو إصلاحه أو تغييره بعد الشراء قد يؤدي إلى إلغاء الضمان.
لا يشمل الضمان تكاليف الفك أو التركيب أو العمالة، إلا إذا نص القانون المحلي على خلاف ذلك.